Pacotes de Suporte
Galleon Network Time Server (TS) e NTP Server (NTS) produtos são fornecidos com sem garantias estendidas de 3 e anos 6 respectivamente. Estas garantias são "voltar à base", começa a partir da data da factura e cobrir falhas de hardware apenas.
O cliente deverá enviar o aparelho defeituoso de volta para nós para todo o trabalho de garantia, nós, então, enviar a unidade de volta para você. A garantia só se aplica ao hardware comprado de Sistemas Galleon.
Por que eu preciso de um pacote de apoio adicional?
Como dito acima a nossa garantia padrão é retornar à base, isso conduzirá inevitavelmente a uma certa quantidade de tempo de inatividade, no caso improvável de nada errado. No entanto, Sistemas Galleon perceber que os nossos servidores de tempo são instalados para controll processos de missão crítica em que qualquer quantidade de tempo ocioso do sistema vai custar-lhe dinheiro! Nossos pacotes de apoio são projetados para minimizar qualquer tempo de inatividade e perda de receita do sistema.
Support Package ouro
A unidade de substituição é construído e armazenado em Sistemas Galleon. Isto é, uma unidade rotineiramente testados dedicado, realizado apenas para você e está pronto para envio imediato se o seu mau funcionamento da unidade primária. Isso irá reduzir o tempo de inatividade do sistema de horas em vez de dias!
Apoio Gold está disponível para 3 ou períodos do ano 5 - pergunte ao seu assessor de vendas para obter mais detalhes.
